هذه مقالة أجنبية عن الخدمة قم بترجمتها للفائدة منها.

مع كثرة الأخبار في الآونة الأخيرة عن خدمة Google Voice، هولاء الذين لا يحافظون على متابعة جميع التطورات حتى الصغيرة منها يجدون أنفسهم قد ضاعوا.  ما هي بالضبط خدمة Google Voice؟ هل هي خدمة إعادة توجيه؟ مكالمة عن طريق الانترنت؟ بريد صوتي؟ جميع ما سبق؟ و لا واحدة مما سبق؟

نشأة الخدمة عبر شركة مستقلة تدعى GrandCentral عام 2005. فخدمة GrandCentral كانت تسمح للمستخدمين بتسجيل رقم واحد وتوجيهه الي عدة هواتف. وأيضاً يجمع الرسائل ويتصرف كما لو كان سكرتيرك. هذا يبدو ممل من الخارج لكنها تملك العديد من الخصائص، مثل القدرة على استراق السمع على رسائل البريد الصوتي المتروك أو إخبار رقم محدد أن رقم هاتفك لم يعد في الخدمة( تصلح للملاحقون أو لمنع بياعين الشركات من الاتصال بك). قامت جوجل بالاستحواذ على GrandCentral عام 2007. وأخذت في تطوير الخدمة قرابة السنتين قبل إعادة إطلاقها كـ Google voice في مارس 2009.

جوجل لم تأخذ الخدمة وتضع عليها شعارها الملون فقط، عملاقة البحث قامت بعدة تطويرات علي الخدمة الرائعة. وأصبح لا بد لها من أجل استخدامها أن تحصل على دعوى من مستخدميها القدامى عندما كانت تبع GrandCentral.

المكالمات

تستطيع تسجيل رقم تحت أي مفتاح منطقة بأي كلمات أو جمل تحبها بدلاً من الأرقام. لا تستطيع جلب رقم موجود لديك على قائمة الأسماء للخدمة وهذا يعتبر من مساوئ الخدمة ( لكن بعض المستخدمين يقولون أنك تستطيع).

والخدمة الأساسية هي إعادة توجيه المكالمات. تستطيع إعادة توجيها لعدة أرقام.( مثلاً لو أتصل عليك المدير تستطيع توجيه إلي مطعم). تستطيع تحديد أرقام محددة عند الاتصال بك يجيبهم البريد الصوتي أو حجب المكالمة.

وأيضاً خدمة مشاهدة الرقم. عند الاتصال بك تستطيع الرد عليهم أو أن تجعل جوجل تسألهم عن هويتهم قبل الرد، وبعد سيخبر البرنامج من المتصل بك ويعطيك الخير للرد أو أرسلها للبريد الصوتي. وهي خدمة جيد للرقم التي لم تتعرف عليها. وتستطيع تغيير أصدقائك يرن جهازك من دون توجيه الأرقام التي لا تعرفها توجه الأرقام التي لا تريدها توجهها كما تريد وتستطيع الاستماع إليهم وهم يتركون رسالة صوتيه لك.

استقبال المكالمات تعتبر البداية فقط. فقط في الولايات المتحدة تستطيع الاتصال باي رقم مجاناً. وسيظهر رقم المنتج من خدمة جوجل وليس رقمك أنت.

تستطيع أيضاً تسجيل المكالمات التي تصلك وهذه الخدمة لا تعمل مع المكالمات التي تتصل منها من جوالك فقط المستقبلة.

البريد الصوتي

تعبر أروع الخدمات من Google Voice فهي تستطيع تحويل الرسالة الصوتية الي كتابة وإرسالها لك كرسالة نصية أو عن طريق الايميل. لكن هذه الخدمة ليست دقيقة 100% لكن تعطيها 80%.

تستطيع الاستماع للرسائل أو تحميلها على شكل ملف صوتي أو تستطيع زراعتها على الانترنت لنشرها لو تحب.

الرسائل النصية

عندما تصلك الرسائل تستطيع إجابتها مباشرتاً وسيظهر رقم خدمة جوجل لهم. وتستطيع أيضاً استقبال وإرسال الرسائل من موقع الخدمة مباشرتاً من دون هاتفك.

(هذه الخدمة أعجبتني) عندما يكون لديك خط أخر و به دقائق مجانية وأنت تتحدث مع صديقك تضغط على * وبعدها سيرن هاتفك ( تضع الرقم في القائمة ) الأخر وتكمل المكالمة من دون قطعها عند فتح الاتصال بالهاتف الأخر تقطع الاتصال من الهاتف الأول من دون حدوث انقطاع.

توجد العديد من الخصائص الأخرى لكن هذه تعتبر أكبر الخدمات الموجودة بالخدمة.

ترجمة موقع عالم الحاسب والتقنية